地域のお客様から本当に愛される。
人で選ばれる接客と技術の仕事

A 父が藤井防災エネルギーで働いていて、その紹介で応募しました。その前の年まで東京にいて、地元に戻って仕事をしたい、でもどうしようかと考えていたときに、父がお勧めしてくれて興味を持ちました。

A 他の会社の話も聞いてみました。接客業を中心に見ていて、一つはペットショップ、もう一つは飲食店。「人と関わる仕事をしよう」と思っていました。工場での繰り返し行う業務は、性格上合わなさそうだと感じていました（東京に行く前は、福井で工場に勤務していました）。そんな中で決め手になったのは、一番身近な人、父から会社の話を聞けて安心感があったこと。一番信頼できる情報でした。父の話では、子育て支援もあるし、お子さんのことで休みを取ろうと思えば取れると聞いていました。父も同じ事業部（石油部）で、給油や配達、ガソリンの配送、車の整備など仕事内容も聞いていたので、「内容もしっかりできるようになれる」と感じられました。

A 入社前の不安は……忘れてしまいましたが、おそらくなかったと思います。面接で藤井社長から受けた印象は、会社の一人ひとりのことをしっかり考えていらっしゃる方だな、ということ。そう感じました。

A 給油、洗車、車の不備でいらっしゃった方への接客です（まだやっていませんが、車検・整備の業務も担当になります）。オイル交換やガソリンの配送、レンタカーの手配業務もしています。仕事にはだいぶ慣れてきましたが、まだやっていないこともあります。マニュアル免許は持っていないのでトラックなどは運転できない状態で、できることからコツコツ、手順を踏んで進めています。

A 基本、全ての業務を先輩がついて見てくれていましたが、一人で任せてもらえるようなことも増えてきました！

A 8時出社。開店準備をして、今日の昼以降のレンタカーの準備・手配をします。お客様がいらっしゃったら給油対応（随時）です。10時前に15分休憩。給油やレンタカーの対応、洗車をして、11時以降に交代で30分くらい休憩します。各社から車検終わりの洗車依頼が来るので、その洗車もします。3時前に15分くらいの休憩。暇な日は、暑いときは中で涼んだり、チームと話したり、車検の準備をしたり、新しいことを勉強したりしています。遅番だとスタンドが19時まで空いているので、基本的に2名以上は残るようにしています。19時以降の残業も稀にあります。レンタカーの貸し出しが20時までなので、返却があればその時間までいることもあります。最近は夜間返却の扱いになり、無人返却も進んでいます。心のゆとりと余裕がある。それが今の日常です。

A スタンドは社員3〜4人で、パート・アルバイトの方が3名くらいです。

A とても取りやすいです。フラットに会話をします。資格の話やプライベート、ゲームや趣味の話をしたりしています。皆さん話しやすいです。困ったときはマニュアルを見たり、相談しやすいので先輩に教えてもらって乗り越えたりします。「なんでも教えてくれる」文化があります。

A 前の会社では「基本私語をしてはいけない」という風潮がありましたが、今は違います。メリハリのある雰囲気で、常連の方と気軽に話したりしています。このスタンドは「人で選ばれるスタンドだな」とめちゃくちゃ感じます。お客様から「久しぶりだね」と話しかけられている先輩を何度も見ます。値段は有人スタンドなので少し高いし、近くには安いセルフのスタンドもあるのに、それでも人が来てくれる。その事実だけで、選ばれている理由が分かります。企業の人が人の繋がりで来てくれたり、先輩が長年続けているので昔からの繋がりで来てもらっていたりするんです。

A 急に休まないといけない状況になっても、休ませてもらえることです。子供の急病などでも。残業は多くはないですが、あるにはあります。月に多くて20時間、少ないと10時間くらいです。また、基本的に仕事は出社してからでないとできないものなので、仕事を持ち帰ったり、家であれこれ仕事のことを考えなくてもいい。メリハリがあって、ワークライフバランスを取りやすいです。

A お客さんと気軽に話せるようになってきたときです。お客さんとこんなに距離が近く話せるのは良いなと思います。父の友人から「息子、頑張れよ！」と言ってもらえることもあります。人の心の温かさを感じる瞬間です。前職の工場はいつも忙しく一定の繰り返しでしたが、今はメリハリがあって、体への負担も少なくなりました。